サポートについて

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サポートについて

導入から運用まで、
充実したサポートを完備

人事システムの導入は投資金額も大きく、一大プロジェクトになり、企業にとって大きな決断です。
そのため、不安も大きく、初めてのシステム導入やシステムの乗り換えではなおさらです。

知識・経験が豊富なメンバーが、契約直後からサクセス期まで、LaKeel HRを最大活用し、十分な効果が出せるようにサポートします。

Support

LaKeel HRの３つのサポート

導入サポート

製品サポート

活用サポート

導入サポート

プロジェクトの失敗になりやすい要因を踏まえ、標準導入では要件定義･設計に重点を置き、お客様とシステム稼働に必要な情報の方向性を決め、手戻りの少ない導入を実現します。

要件定義・設計を重視したプロジェクト

多くのシステム導入遅延の原因は要件定義不足だと言われています。LaKeel HRの導入時は、まずお客様の業務を体系的に整理し、現行業務フローを可視化します。その上で、システム導入後の業務フローを作成するため、手戻りの少ない導入が実現できます。

標準導入ツールの提供

導入方法が標準化されているため、初めてのシステム導入でも安心でき、プロジェクト管理に必要なツール（資料、ルール）を誰でも利用できるよう整備します。
資料はマスタ設定書・パラメータ設定書など必要なものが一通り揃っていますので、担当者変更時の引継ぎもスムーズです。

知識・経験豊富な専任コンサルタント

契約直後から稼働後半年間をオンボーディング期間として、知識・経験の豊富な専任のコンサルタントが貴社を担当します。
システム導入をきっかけとして、業務改善や属人化されていた業務の見える化も実現できます。一般的な業務フローの共有や改善ポイントをアドバイスいたします。

製品サポート

LaKeel HRは、近年のITトレンドであるマイクロサービスの考え方を重視して開発されたシステムです。人事や労務に関する社会情勢に合わせて、機能の追加に積極的に取り組んでいます。標準費用で法改正対応や新しい業務機能に対応でき、無駄な追加費用が発生しないため、人事システムのコスト管理が容易になります。