導入・運用サポート

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導入から運用まで、徹底した伴走サポート

人事システムの導入は投資金額も大きく、一大プロジェクトになり、企業にとって大きな決断です。
そのため、不安も大きく、初めてのシステム導入やシステムの乗り換えではなおさらです。

知識・経験が豊富なコンサルタントが、契約直後からサクセス期まで、LaKeel HRを最大活用し、十分な効果が出せるようにサポートします。
人事システム

導入・運用体制構築の課題

  • 01

    A社の部長、B社の役員、C社へ出向中…。
    巨大グループ組織図、
    システムで本当に管理できる?

    Answer
    01

    複雑な組織も丸ごと一元管理

    LaKeel HRはマルチテナント(複数法人)に対応しており、ホールディングス体制や、複雑な出向・転籍・兼務情報を一気通貫で管理可能です。

    さらに、グループ一元管理や異動シミュレーションが最もスムーズに回る運用設計をコンサルタントが設計・運用サポートいたします。

  • 02

    LaKeel HRをデータハブに、
    勤怠管理や人事評価制度は
    現行のツール
    を使い続けたい。

    Answer
    02

    システム連携〜運用を並走支援

    LaKeel HRは既存の勤怠・給与システムやERPなど、外部サービスと連携できるWeb APIを備えています。

    加えて、専任コンサルタントが現在お使いのツールの仕様や業務フローを把握した上で、最適な連携・運用設計をご提案し、定着まで一貫して並走いたします。

  • 03

    複雑すぎる就業規則・評価制度
    これ、システムに反映できます?

    Answer
    03

    独自の評価や就業規則も再現

    長年培ってきた就業規則や評価制度をどう再現するか、日本の人事制度に精通したコンサルタントが貴社の現行制度に合わせたシステム設計を行います。

    LaKeel HRの柔軟な拡張性を活かしながら、貴社の運用にぴったりフィットするまで徹底支援いたします。

  • 04

    データはいろんなシステムにある。
    LaKeel HRを導入しても結局は
    Excel&二重入力、
    なんて絶対阻止したい。

    Answer
    04

    データ集約&手作業の削減サポート

    LaKeel HRは統合型システム。他ツールのデータを一元管理することができます。

    加えて、単にシステムを入れるだけでなく、コンサルタントが現場の業務フローに入り込み、どこに無駄な手作業やデータの分断があるかを分析。より業務が効率化される運用フローのご提案もいたします。

  • 05

    万が一の 情報漏洩も、
    ガバナンスの不備も許されない。

    Answer
    05

    社内調整や監査対応も支援

    システム自体も、金融機関に求められるセキュリティ基準と内部統制をクリアした設計です。操作ログの取得や、役職に応じた細かな閲覧権限の設定も標準装備。

    加えて権限設定の設計や監査法人への説明資料の準備など、導入~運用時の各課題についてもサポートいたします。

  • 06

    大きな投資をしてLaKeel HRを導入しても
    『前の方がよかった』
    と現場にそっぽを向かれるのが怖い。

    Answer
    06

    直感的な操作性と手厚い支援

    LaKeel HRは直感的なUIに加え、導入後の混乱を防ぐため、専任コンサルタントがユーザー説明会の実施方法や社内への周知プランを一緒に設計いたします。

    現場向けのレクチャーやマニュアル提供はもちろん、稼働後も「使いにくい」という声があれば運用の改善提案を行うなど、社内に浸透するまで手厚くサポートいたします。

01

導入サポート

プロジェクトの失敗になりやすい要因を踏まえ、標準導入では要件定義・設計に重点を置き、お客様とシステム稼働に必要な情報の方向性を決め、手戻りの少ない導入を実現します。

要件定義・設計を重視したプロジェクト

多くのシステム導入遅延の原因は要件定義不足だと言われています。LaKeel HRの導入時は、まずお客様の業務を体系的に整理し、現行業務フローを可視化します。その上で、システム導入後の業務フローを作成するため、手戻りの少ない導入が実現できます。

標準導入ツールの提供

導入方法が標準化されているため、初めてのシステム導入でも安心でき、プロジェクト管理に必要なツール(資料、ルール)を誰でも利用できるよう整備します。
資料はマスタ設定書・パラメータ設定書など必要なものが一通り揃っていますので、担当者変更時の引継ぎもスムーズです。

知識・経験豊富な専任コンサルタント

ネクストアクションへの橋渡し
契約直後から稼働後半年間をオンボーディング期間として、知識・経験の豊富な専任のコンサルタントが貴社を担当します。
システム導入をきっかけとして、業務改善や属人化されていた業務の見える化も実現できます。一般的な業務フローの共有や改善ポイントをアドバイスいたします。
02

製品サポート

LaKeel HRは、近年のITトレンドであるマイクロサービスの考え方を重視して開発されたシステムです。人事や労務に関する社会情勢に合わせて、機能の追加に積極的に取り組んでいます。標準費用で法改正対応や新しい業務機能に対応でき、無駄な追加費用が発生しないため、人事システムのコスト管理が容易になります。

安心・安全なセキュリティー対応

クラウドアプリケーションの運用監視に特化した運用・管理ツール(LaKeel Sonar)を自社開発し、これを活用する事で、パフォーマンス遅延、障害発生をいち早く検知し、対応を図ることができます。また、オートスケール、定時バックアップ、自動バックアップ、自動フェイルオーバー対策を施しています。

ニーズやトレンドに柔軟で迅速な製品開発

LaKeel HRは、全てをマイクロサービス技術を活用した機能部品で構成されており、部品単位での機能拡張や変更が可能になります。そのため、他社のパッケージ製品と比較し、圧倒的な速さでの開発を実現し、お客様のニーズに柔軟且つ迅速な対応ができます。

他社製品・サービスとの連携も可能

画像:サポートイメージ
個社の要望に柔軟かつ迅速に対応するために、外部サービスとWebAPI連携を可能にしています。例えば、「LaKeel HRへの従業員登録をトリガーとして外部の電子契約サービスのAPIを実行し、従業員へ雇用契約書への署名を依頼する」といった事務処理の自動化を容易に実現できます。
03

活用サポート

システムに関することだけでなく、人事業務の実行に必要な知識やノウハウを提供し、人事戦略、ひいては経営戦略の実現に貢献するためにサポートしていきます。

操作レクチャーのサポート

LaKeel HRは直感的に操作ができることが強みです。加えて、ニーズに応じてマニュアルの提供はもちろん、操作方法をレクチャーします。担当者が変わっても安心です。人事部門だけでなく従業員の方が活用できるようにサポートします。

お役立ち情報の発信

分析や戦略立案に役立つ人事トレンド情報をご提供します。また人材データ活用などをテーマにしたセミナーを無料で実施しています。

お客様同士の交流会

画像:ミーティング風景
システム活用方法や人事制度などをLaKeel HRを導入されている企業様同士で共有し合う機会をご提供します。
他社の成功事例などから学べることがたくさんあります。

LaKeel HR 導入・運用サポート

よくあるご質問

導入時のサポート範囲はどこまで対応してもらえますか?

契約直後から専任コンサルタントが伴走し、現行業務の整理・可視化、新業務フロー設計、要件定義、各種設定支援、プロジェクト管理、基本操作レクチャーまでを標準でご支援します。

 

オンボーディング期間の内容と期間を教えてください。

契約直後から稼働後半年をオンボーディング期間とし、利用価値の説明、初期設定支援、基本操作レクチャー、ID利用状況の確認、利用促進のためのコンテンツ提供まで段階的に実施。定着化に向けて伴走します。

 

プロジェクト遅延を防ぐための進め方は?

多くの遅延要因である要件定義不足を避けるため、現行業務の体系整理と可視化に十分な時間を割き、その上で新業務フローを設計します。方向性を早期合意し、手戻りを最小化する標準手順で推進します。

 

標準導入ツールには何が含まれ、どんな効果がありますか?

要件定義書、マスタ・パラメータ設定書、各種テスト報告、データ移行結果、稼働判定資料、教育コンテンツなどを提供。必要資料が一通り揃うため、管理品質が均一化し、進捗可視化や引継ぎの円滑化に役立ちます。

 

担当者が途中で交代しても支障なく進められますか?

標準化された導入方法と、マスタ設定書・パラメータ設定書等の整備により、履歴と判断根拠が明確です。教育コンテンツも併用し、交代時の引継ぎを迅速化。プロジェクトの継続性を高い水準で確保します。

 

データ移行はどのように支援してもらえますか?

標準導入ツールに基づき、移行計画立案、検証、結果報告まで一連のプロセスを支援します。現行データの棚卸しと整備ポイントも助言し、移行後の整合性確認まで伴走。移行品質を保ちながらリスクを低減します。

 

操作トレーニングは誰を対象に、どのように実施しますか?

人事部門はもちろん、従業員が日常で使う機能までを対象に、マニュアル提供と操作レクチャーを実施します。直感的UIを前提に、役割別に要点を押さえた説明で、担当者変更後も安心して運用できる体制を作ります。

 

利用定着化に向けたフォローはありますか?

稼働後はIDの利用状況を確認し、利用ケースに合わせた説明資料やマニュアルを提供。ベネフィット事例の共有やセミナー案内も行い、活用を促進。課題が見えた箇所には的確な改善提案で定着を後押しします。

 

ユーザー交流会やセミナーのメリットは何ですか?

他社の活用事例や人事制度の工夫を直接共有し合えるため、自社の課題解決に直結する学びが得られます。最新トレンドや人材データ活用のヒントも獲得でき、活用の幅を広げる実践的なアイデアに繋がります。

 

法改正対応や新機能追加の費用負担はどうなりますか?

LaKeel HRは社会情勢に合わせた機能追加や法改正対応を標準で行います。追加費用が発生しないためコストの見通しが立てやすく、予算管理が容易です。最新の要件に適合した状態を継続的に維持できます。

 

機能アップデートの進め方や情報提供はありますか?

各機能のアップデートや法改正対応については、マイクロサービス構成により部品単位で迅速に拡張・変更します。計画や詳細情報は適宜ご案内し、影響範囲や利用メリットを事前に共有。必要に応じて操作レクチャーも行い、アップデート定着を支援します。

外部システムとのAPI連携はどの程度対応可能ですか?

WebAPI連携により、人事イベントをトリガーに外部サービスを自動実行できます。例えば従業員登録時に電子契約の署名依頼を行う等の自動化が容易です。要件整理から実装方針まで柔軟かつ迅速に支援します。

セキュリティや可用性の対策はどうなっていますか?

自社開発の運用監視ツール(LaKeel Sonar)でパフォーマンス遅延や障害を早期検知。オートスケール、定時・自動バックアップ、自動フェイルオーバーも実装し、安定稼働と事業継続性を高い水準で確保します。

マイクロサービスとは何ですか?

マイクロサービスとは、システム全体を細かく独立した「機能部品」の集合体として構築する技術や仕組みのことです。
LaKeel HRではすべての機能が部品として開発・蓄積されており、それらを組み合わせや再利用することでソフトウェアを構成しています。これにより、既存機能に影響を与えずに部品単位でスピーディーな機能の追加や入替が可能となり、ソフトウェアの老朽化を防いで常に最新の状態を保つことができます。

マイクロサービス採用の利点は何ですか?

機能を部品化することで、影響範囲を抑えた拡張・変更が可能となり、他社製品に比べ開発スピードを高めます。個別ニーズへの柔軟対応と迅速な提供を両立し、変化する業務要件に継続的に追随できます。

稼働後の活用サポートでは何をしてくれますか?

人事トレンドや分析・戦略立案に役立つ情報発信に加え、活用ベネフィット事例やユーザー交流の機会を提供。システム操作だけでなく、実務に必要な知識・ノウハウの提供を通じ、戦略人事の実行を後押しします。

自社要件に合わせたカスタマイズは可能ですか?

マイクロサービスにより部品単位の拡張・変更が可能で、設定で対応できる領域も広く備えています。外部サービスとはAPIで柔軟に連携可能。個別ニーズは要件整理から実現方式までご相談の上でご提案します。

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